Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 8.

Ebben a tájékoztatóban leírjuk, milyen személyes adatokat kezelünk a bibicvendeghazak.hu weboldalon, milyen célból és jogalapon, meddig, kik férnek hozzá, és milyen jogai vannak. Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján történik.

1. Az adatkezelő

Bíbic Vendégházak, 7561 Nagybajom, Iskolaköz 3-5.

info@bibicvendeghazak.hu · +36 30 578 5730

Adatvédelmi kérdéseivel és kéréseivel a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.

2. Szállásfoglalás

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, lakcím, a foglalás adatai (szoba, érkezés és távozás napja, felnőttek száma, gyermekek száma és életkora, ellátás), valamint a megjegyzésben megadott információk.
Cél: a foglalási igény fogadása, visszaigazolása, a kapcsolattartás és a szállásszolgáltatás teljesítése.
Jogalap: szerződés megkötését megelőző lépések és a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont); a számlázáshoz szükséges adatok esetén jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
Időtartam: a foglalás lezárását követő 1 évig; a számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 évig őrizzük.

Az adatok megadása a foglaláshoz szükséges; ezek nélkül a foglalást nem tudjuk teljesíteni.

3. Üzenetküldés és ajánlatkérés

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, lakcím, az üzenet témája és tartalma.
Cél: megkeresésének megválaszolása, ajánlatadás.
Jogalap: ajánlatkérés esetén a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont), egyéb megkeresés esetén jogos érdekünk a kérdés megválaszolásához (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
Időtartam: a megkeresés lezárását követő 1 évig.

4. Visszajelzés

Kezelt adatok: a foglalás azonosítója, az értékelések és a szöveges vélemény.
Cél: szolgáltatásunk fejlesztése; jóváhagyás után a vélemény a weboldalon név nélkül megjelenhet.
Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet a visszajelzés elküldésével ad meg, és bármikor visszavonhat.
Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig.

5. Sütik és látogatottságmérés

A weboldal működéséhez szükséges tároláson túl statisztikai és marketing célú sütiket csak az Ön hozzájárulásával használunk (GDPR 6. cikk (1) a) pont). Döntését a sütisávban, később pedig a lap alján található „Sütibeállítások” gombbal bármikor módosíthatja; a hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Név	Szolgáltató	Kategória	Cél	Lejárat
bibic-suti-hozzajarulas	Bíbic Vendégházak	Szükséges	A sütikkel kapcsolatos döntés megjegyzése (a böngésző helyi tárolójában).	a döntés módosításáig
_ga, _ga_*	Google (Google Analytics)	Statisztika	A látogatók megkülönböztetése, a látogatottság mérése.	2 év
_fbp	Meta (Meta Pixel)	Marketing	A hirdetések hatékonyságának mérése, hirdetések megjelenítése.	3 hónap

Hozzájárulás nélkül a Google Címkekezelő (Google Tag Manager) a Google beleegyezési módja (Consent Mode) szerint sütik nélkül, azonosításra alkalmatlan jelzéseket küldhet; a Meta Pixel ilyenkor nem töltődik be.

Ezen felül a Vercel Web Analytics és Speed Insights szolgáltatással sütik és személyes adatok tárolása nélkül, összesített formában mérjük a látogatottságot és az oldal sebességét (jogalap: jogos érdekünk a weboldal működtetéséhez, GDPR 6. cikk (1) f) pont).

6. Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatokat kizárólag a vendégház munkatársai ismerhetik meg. A weboldal működtetéséhez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe:

Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország): Firebase adatbázis és felhőfunkciók (a foglalások, üzenetek és visszajelzések tárolása), Google Analytics, Google Címkekezelő, Google Térkép.
Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA): a weboldal tárhelye, látogatottsági és sebességmérés.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország): Meta Pixel (csak marketing hozzájárulás esetén).

E szolgáltatók az adatokat részben az Európai Gazdasági Térségen kívül (az Amerikai Egyesült Államokban) is kezelhetik. Az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján történik.

A térkép betöltésekor a Google Térkép a böngésző technikai adatait (pl. IP-cím) megkapja. A Facebook, Instagram, YouTube és Messenger hivatkozások csak rákattintáskor nyitják meg az adott szolgáltató oldalát.

7. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Ön jogosult:

tájékoztatást kérni és hozzáférni a személyes adataihoz;
kérni azok helyesbítését vagy törlését;
kérni az adatkezelés korlátozását;
tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
az adathordozhatósághoz (az adatait tagolt, géppel olvasható formában megkapni);
hozzájárulását bármikor visszavonni.

Kérelmét az 1. pontban megadott elérhetőségeken jelezheti; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

8. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, kérjük, először forduljon hozzánk. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat; a pert lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400

ugyfelszolgalat@naih.hu · www.naih.hu